江苏省常州市常州公证处

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我处地址:江苏省常州市钟楼区尚郡公寓9幢101号。公证咨询电话:0519-81280801、0519-81280802。

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优质服务再获群众认可

2021-5-9

政法队伍教育整顿开展以来,常州公证处开展“如我在办、我为群众办实事”系列活动,引导公证人员立足岗位为群众办实事,努力践行减证便民的服务承诺。

近日,当事人冯女士代表兄弟姐妹给常州公证处副主任李智送来“心系老百姓 为民办实事”的锦旗,对公证员李智提供的优质高效服务表示感谢,这也是李智今年收获的第二面锦旗。

2019年,冯女士的母亲因病去世,遗有银行存款2000多元,虽然钱不多,但抱着试一试的态度,冯女士来到常州公证处咨询,李智副主任接待了冯女士,并向她了解相关情况。由于冯女士的弟弟先于其母亲死亡,按照相关规定不能适用小额继承程序。李智副主任根据冯女士的家庭情况,向其告知需要准备的相关材料,并介绍了常州公证处推出的绿色继承服务,根据冯女士的委托到常州档案馆调取了其母亲的职工登记表。材料准备齐全后,冯女士召集所有的继承人到常州公证处现场办理继承公证。根据常州公证处的便民举措,因为继承标的在5000元以下,免收了公证费,并邮寄了公证文书,给了冯女士很好的办证体验。


     前期,冯女士的父亲也因病去世,遗有房产和存款,冯女士又第一时间联系了李智副主任,李智副主任也及时安排时间为她们办好了继承公证。冯女士表示:“通过两次办理公证,感受到了李智副主任的优质服务和常州公证处推出的便民服务举措,我们家人非常满意,感谢你们。”

一面面锦旗代表着群众对常州公证处服务的认可和支持。常州公证处也将坚持良好的工作作风,积极发挥公证职能作用,结合当前正在开展的队伍教育整顿和党史学习教育活动,积极为民办实事,体现公证的社会价值。



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